Política de Privacidad

Para asegurar la prestación de un servicio seguro y eficiente, tratamos la siguiente información:

• Datos de identidad: Nombre, apellidos, dirección de correo, teléfono y fecha de nacimiento, esencial para validar la mayoría de edad (18+).
• Datos técnicos: Dirección IP, especificaciones del hardware, versión del navegador y telemetría de sistema.
• Datos de actividad: Registros detallados sobre tu interacción con las funciones de nuestra plataforma.
• Datos transaccionales: Historial de operaciones, depósitos y retiros realizados en tu cuenta.
• Datos de soporte: Textos, notas y metadatos derivados de tus comunicaciones con nuestro equipo de asistencia técnica.

El tratamiento de tus datos se basa en el cumplimiento de contratos, obligaciones legales, intereses legítimos en seguridad y el consentimiento del usuario cuando sea necesario. Utilizamos esta información exclusivamente para gestionar tu cuenta, ofrecer soporte, prevenir actividades fraudulentas y mantener la integridad de nuestros sistemas.

Almacenamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades expuestas o según lo exija la normativa fiscal. No compartimos tu perfil personal con terceros para fines comerciales. El acceso a la información está restringido a nuestro personal técnico y a proveedores de servicios de infraestructura vinculados por cláusulas estrictas de confidencialidad. Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo garantías técnicas que aseguran un estándar de protección equivalente al español.

Implementamos protocolos de cifrado avanzado, firewalls y segmentación de bases de datos para reducir riesgos de pérdida o exposición. Aunque no es posible garantizar una invulnerabilidad absoluta, aplicamos esfuerzos técnicos razonables para proteger tu privacidad. Tienes el derecho de solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de tus datos personales.

Para gestionar solicitudes de privacidad o ejercer tus derechos, puedes escribir a nuestro departamento de cumplimiento en: [email protected]. Esta política puede ser modificada; cualquier cambio será publicado en este apartado.